Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée sur la boutique Petit Lampion, éditée par GALNIR SAS, SIREN 988 177 010, 2 avenue du Roussillon, 91100 Villabé, France. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.

1. Produits

Petit Lampion vend des livres d'histoire personnalisés pour enfants de 3 à 7 ans : livre relié (couverture rigide, 32 pages, 20 × 20 cm, imprimé en Europe) et version numérique (eBook au format PDF). Les illustrations sont présentées à titre indicatif ; le portrait de votre enfant est construit à partir de la photo et des informations que vous fournissez.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, livraison en France métropolitaine incluse. Aucun frais n'est ajouté au moment du paiement.

3. Commande et paiement

La commande est confirmée par l'e-mail de confirmation. Le paiement est débité à la commande, via les moyens proposés par Shopify. Nous pouvons annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix ; vous êtes alors remboursé intégralement.

4. Personnalisation et contenu fourni

Après la commande, vous nous transmettez le prénom, l'âge et la ville de l'enfant, une photo et une dédicace de 120 caractères au plus. Vous garantissez être titulaire de l'autorité parentale ou disposer de l'accord de la personne qui l'est, et que la dédicace ne porte atteinte à aucun droit ni à l'ordre public. Le texte de l'histoire n'est pas modifiable.

5. Aperçu et validation

Sous 24 heures, nous vous envoyons un aperçu par e-mail. Vous pouvez le valider, demander une reprise du portrait, ou le refuser ; en cas de refus, la commande est annulée et intégralement remboursée. L'impression ne commence qu'après votre validation expresse.

6. Livraison

Le livre est livré en France métropolitaine en 5 à 6 jours ouvrés après votre validation de l'aperçu. L'eBook est envoyé par e-mail après validation. Les modalités détaillées figurent dans notre politique d'expédition.

7. Absence de droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28, 3°, du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens nettement personnalisés. Pour l'eBook, contenu numérique fourni sur un support immatériel, vous acceptez expressément, en validant l'aperçu, que l'envoi intervienne avant la fin du délai de rétractation et renoncez à ce droit (article L221-28, 13°).

8. Garanties légales

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Un livre non conforme à l'aperçu validé, abîmé ou défectueux est réimprimé ou remboursé, sans renvoi.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données, et en particulier de la photo de votre enfant, est décrit dans notre politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

L'histoire, les illustrations, la marque et le logo Petit Lampion appartiennent à GALNIR SAS. Le livre et l'eBook sont destinés à un usage privé et familial.

11. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf dans les cas où la loi interdit une telle limitation.

12. Médiation et litiges

En cas de réclamation, écrivez d'abord à support@petitlampion.fr. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; ses coordonnées sont communiquées sur simple demande. Les présentes conditions sont soumises au droit français.